Romain K.

Compétences

• AMOA5/5
• Conduite du changement3/5
• Documentation4/5
• Recette fonctionnelle3/5
• PMP4/5
• Jira4/5
• Confluence4/5
• Scrum4/5
• Agile4/5
• ITIL4/5
• Cahier des charges4/5
• Cisco3/5
• LLM3/5
• Animation d'ateliers3/5
• User Stories3/5
• Backlog3/5

Expériences

1. AMOA / Chef de Projet Déploiement - SI-SAMU

   Sept. 2022 — Juil. 2025

   • Piloté la migration d'une solution de téléphonie pour les centres d'appels de SAMU, de la validation de la candidature à la mise en service. • Animé des CODIR / COPIL / COPROJ avec les différents interlocuteurs projet • Mobilisé les acteurs (client/industriel/ministère) aux enjeux variés pour créer une dynamique commune, le tout sous un planning exigeant. • Organisé les ateliers métiers • Identifié et calibré les risques • Formations sur site de centaines d’utilisateurs sur les nouvelles solutions. • Recueilli et analysé du besoin avec les équipes IT et Managers de sites • Rédaction de livrables projet (GANTT, RIDA, RACI, Planning, Arbre de décision, Budget, mémo utilisateur, fiche support ) • Déployé 20 SAM, avec des budgets de 100 k€ à 600 k€ par SAMU et des milliers d'utilisateurs migrés et formés. • Coordonné DSI, SAMU/SDIS/ARS/DNS/DGOS, architectes, testeurs, support et partenaires externes; recueilli les données, suivi les recettes, sécurisé les risques et documenté le projet dans Jira/Confluence.

   • Jira
   • Confluence
   • AMOA

2. Chef de Projet Télécom

   Fév. 2022 — Sept. 2022

   • Piloté le déploiement de Fuze pour l'homogénéisation des infrastructures télécom du groupe. • Analysé l'existant sur près de 300 sites industriels et miniers dans une quarantaine de pays pour plus de 12 000 salariés • Coordonné les parties prenantes IT, réseau, bureautique, achats, opérateurs et fournisseurs. • Conduit un projet SVI de l'expression du besoin au passage au RUN, avec analyse des coûts, commandes, configuration, tests, validations et documentation.

   • Documentation

3. Chef de Projet Intégration TOIP / Réseaux

   Déc. 2019 — Janv. 2022

   • Piloté des projets nationaux et internationaux de bout en bout sur TOIP, LAN, MAN, WAN, sécurité et WiFi à partir du cahier des charges client. • Géré des budgets de 10 k€ à 1 M€, jusqu’à 20 clients en parallèle et jusqu’à 400 JH sur les projets les plus importants. • Coordonné risques, ressources, priorités, commandes et intervenants internes/externes, en lien avec les experts et l'avant-vente, le tout sous des contraintes budgétaires strictes.

   • Cahier des charges

4. Chef de Projet Communications Unifiées – Indépendant

   Déc. 2018 — Juin 2019

   • Piloté la transformation de l'infrastructure téléphonique vers les communications unifiées avec POC puis déploiement Fuze. • Coordonné environ 600 JH, 600 sites et 10 000 collaborateurs à migrer; industrialisé le processus de déploiement et le socle de démarrage projet. • Animé les ateliers métier/IT/fournisseurs et utilisé PMP / Agile Scrum pour le suivi, les user stories, le backlog et les rétrospectives.

   • PMP
   • Scrum
   • Agile
   • User Stories
   • Backlog

5. Coordinateur transverse

   Août 2018 — Déc. 2018

   • Coordonné des projets stratégiques autour des système de téléphonie, avec suivi RUN/BUILD, statuts et COPIL. • Piloté les actions liées à un déménagement de data center géré par une entreprise extérieure et contribué aux réductions d'OPEX via l'analyse trafic/coûts.

6. Chef de Projet Intégration

   Nov. 2016 — Juil. 2018

   • Piloté des projets nationaux et internationaux de bout en bout à partir du besoin et du cahier des charges, avec gestion des risques, budgets, ressources, commandes et intervenants. • Intervenu sur TOIP, LAN, sécurité, WiFi et téléphonie IP dans des contextes multisites.

   • Cahier des charges

7. Analyste-Conseil - Centres de contacts

   Déc. 2012 — Juin 2015

   • Transformé les besoins clients en projets et coordonné l'intégration en développement puis production avec les équipes techniques et fournisseurs. • Périmètre de 5 000 collaborateurs sur 4 sites et une base de 10 millions de clients ; priorisation et suivi des anomalies, incidents/problèmes/demandes sous HPSM. • Contribué aux changements, à la documentation des procédures et à la coordination fournisseurs sur Genesys, Nortel et Cisco.

   • Cisco
   • Documentation

8. Chef de Projet Déploiement Fibre Optique

   Mai 2011 — Sept. 2012

   • Coordonné les projets de déploiement en Ile-de-France, piloté deux équipes de sous-traitance et cinq équipes terrain. • Mis en place des processus qualité, suivi de la sous-traitance et formation de nouveaux collaborateurs.

9. Projet centre d'appels / SIP

   Août 2010 — Mars 2011

   Travaillé sur l'upgrade d'une plateforme téléphonique Avaya vers SIP, avec installation, configuration, tests, validation et suivi des incidents fournisseurs.