Analyste Support / Run Manager H/F
WebnetSaaS B2BPubliée il y a 1 semaine
400 €/j
- Lieu
- Sèvres · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 13 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 41 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 300 €/jour (moitié centrale : 220 à 400 €/jour).
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recherchons un Analyste Support / Run Manager pour assurer le bon fonctionnement des applications en production et garantir la qualité de service auprès des utilisateurs métiers. Vous interviendrez sur la gestion des incidents, le suivi opérationnel du run et l’amélioration continue des services applicatifs.
Vos missions
Vos responsabilités
- Superviser et prioriser le traitement des incidents de production
- Analyser les incidents et identifier les causes racines
- Création ou modification de requêtes SQL
- Mettre en place des actions correctives et préventives pour améliorer la fiabilité du SI
- Gérer les incidents critiques et piloter les escalades
- Suivre les indicateurs de performance du run
- Maintenir la documentation opérationnelle (procédures, référentiels incidents, modes opératoires)
- Contribuer à l’amélioration continue du support applicatif et des processus IT
Compétences attendues
Indispensables
- SQL