Business Analyst DIABOLOCOM/Genesys
INFOTEL CONSEILAssurancePubliée il y a 3 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Niort · Hybride
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 5 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 51 missions product owner sont ouvertes à Niort en ce moment, sur 907 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Shell (126 missions), PowerShell (185 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, notre client, acteur majeur du secteur de l’assurance, renforce ses équipes et recherche un Business Analyst spécialisé en téléphonie.
Mission avec 2 jours de présentiel sur NIORT + 3 Jours de Télétravail
Vous intégrerez une équipe évoluant en environnement agile et interviendrez sur des projets d’évolution des solutions de téléphonie et de centre de contacts.
Vos missions
Recueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des équipes métier
Contribuer au cadrage des besoins et à leur traduction en solutions fonctionnelles et techniques
Modéliser les traitements, parcours utilisateurs et données
Rédiger les Histoires Utilisateurs, exigences fonctionnelles et spécifications de tests
Réaliser les études d’impacts et contribuer à la définition des solutions
Participer à la conception de solutions en lien avec les équipes techniques
Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet dans un environnement agile
Animer les réunions et ateliers avec les différentes parties prenantes
Participer à la définition et à la réalisation des phases de tests
Suivre les validations et contribuer à la mise en production des évolutions
Mettre à jour la documentation et les référentiels applicatifs
Assurer le suivi des activités et produire les comptes rendus associés
Vous évoluerez notamment autour des environnements suivants :
Téléphonie / centre de contacts
Diabolocom
Genesys
Compétences attendues
Indispensables
- Agile
- SQL
- PowerShell
- Shell