Business Analyst ServiceNow HR
Sapiens GroupÉducationPubliée il y a 3 jours
550 €/j
- Lieu
- Paris · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 18 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 171 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 440 €/jour (moitié centrale : 400 à 500 €/jour).
- 366 missions product owner sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 895 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (203 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans le cadre de ses projets de transformation RH, notre client recherche un Business Analyst ServiceNow HR pour accompagner l’évolution de ses services RH et améliorer l’expérience de ses collaborateurs.
Votre mission
Vous assurerez le lien entre les équipes ressources humaines et les équipes techniques.
Vous interviendrez sur le périmètre ServiceNow HRSD — Human Resources Service Delivery — depuis le recueil des besoins jusqu’à la recette et à l’accompagnement des utilisateurs.
Vos principales responsabilités
Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes RH.
Animer les ateliers métiers et définir les processus cibles.
Identifier les écarts entre les besoins exprimés et les fonctionnalités standard de la solution.
Rédiger les spécifications fonctionnelles, les user stories et les critères d’acceptation.
Participer à la construction et à la priorisation du backlog avec le Product Owner.
Accompagner les projets portant sur les demandes RH, les parcours collaborateurs, le portail de services et la base de connaissances.
Collaborer avec les architectes, développeurs et intégrateurs pour assurer la cohérence des solutions.
Préparer les scénarios de tests, coordonner la recette utilisateur et suivre la correction des anomalies.
Veiller à la prise en compte des règles de confidentialité et des droits d’accès aux informations RH.
Produire la documentation fonctionnelle et accompagner la formation ainsi que la conduite du changement.
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow