Business analyst – workflow & signature électronique

Contexte : Notre client recherche un Business Analyst pour intervenir au sein de son SI dédié aux outils Workflow. Le consultant contribuera à l’évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique, en assurant l’interface entre les besoins métiers, les utilisateurs et les équipes de développement, dans un environnement Agile.

Missions principales : ·        Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. ·        Rédiger les user stories et les critères d’acceptation. ·        Participer aux phases de recette fonctionnelle. ·        Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement. ·        Assister les utilisateurs lors des phases d’accostage et d’utilisation des services. ·        Contribuer à l’évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique. ·        Co-construire de manière itérative la vision produit avec le Product Owner, à partir de la stratégie d’entreprise, des feuilles de route métiers et des retours utilisateurs. ·        Élaborer et communiquer la vision produit afin de fédérer les équipes autour de la stratégie. ·        Participer à la préparation et à l’animation des PI Planning trimestriels. ·        Coordonner le Program Board avec les autres produits et programmes de l’entreprise. ·        Gérer les dépendances fonctionnelles. ·        Garantir la tenue et la mise à jour continue du backlog. ·        Piloter la satisfaction des utilisateurs métiers à travers le NPS. ·        Identifier et conduire les actions d’amélioration avec les utilisateurs.

Livrables attendus : ·        Besoins métiers analysés et formalisés. ·        User stories et critères d’acceptation. ·        Supports et résultats des recettes fonctionnelles. ·        Backlog fonctionnel maintenu et priorisé. ·        Documentation fonctionnelle du socle Workflow et Signature électronique. ·        Supports de préparation et d’animation des PI Planning. ·        Suivi des dépendances fonctionnelles et du Program Board. ·        Indicateurs de satisfaction utilisateurs et plans d’amélioration associés.