Chef de Projet / Service Delivery Digital Workplace (H/F)
YGL consultingSaaS B2BPubliée il y a 2 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 28 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 1108 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
- 396 missions développeur full-stack sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 1687 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recrutons un Chef de projets confirmé H/F, à l’aise dans des environnements complexes et hybrides RUN/projet, avec une bonne connaissance du poste de travail, Microsoft 365, ITSM et de l’infogérance support utilisateurs, ainsi que de solides capacités d’analyse, de synthèse, de communication et de rédaction.
Prestation attendue
Piloter la réalisation des projets opérationnels contribuant à l’amélioration et à l’évolution des services de support du poste de travail et la téléphonie mobile : déménagements, déploiement d’outils de gestion, renouvellement de parc etc…
Participer au pilotage des activités de fourniture de services de support informatique et de Téléphonie mobile du Digital Workplace
Participer au renouvellement des marchés de fourniture de service de support informatique et de téléphonie Mobile du Digital Workplace
Moderniser (faire évoluer et optimiser) les processus dans un objectif d'efficacité des services, d'amélioration de l’expérience utilisateur, dans un esprit de convergence des activités.
Activités principales
Périmètre de la Téléphonie mobile :
Marché de fourniture de service de téléphonie mobile : pilotage de l’AO renouvellement du marché, collecte et analyse de données (lignes, services et terminaux), transition des services du nouveau marché, mise en place de la gouvernance
Transmission Data : pilotage du marché actuel spécifique à la transmission de data sur les équipements vidéo, mise en place de reporting (financier et consommation), audit des services, mise en place de tableaux de bord, amélioration de la gouvernance
Outil de gestion de flotte de téléphonie mobile : étude de cadrage du projet de renouvellement, coordination du projet
Gestion du parc de téléphonie mobile : pilotage du plan de renouvellement continu, mise en œuvre du plan d’exploitation du management des devices dans Intune
Activité opérationnelle : pilotage du run, gouvernance des marchés, plan d’amélioration continue, convergence des processus
Périmètre du support Hotline et Proximité :
Marché Infogérance support hotline / proxi : participation à l’AO et à la transition
Pilotage opérationnel : analyse et cadrage des besoins, mise en œuvre des services, synthèse d’activité, audit (ex : gestion des matériels et besoins spécifiques, opérations spéciales, inventaire de parc, déménagement, etc…)
Outil ITSM
Amélioration des process dans l’ITSM : définition des besoins, recette
Mise en place de tableau de bord et rapport d’activité dans notre ITSM
Compétences attendues
Indispensables