Consultant CRM & Campaign Management | Parcours Clients, Omnicanal & Performance
NOVAMINDSFintechPubliée hier
610 €/j
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 15 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 188 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 445 €/jour (moitié centrale : 400 à 520 €/jour).
- 371 missions product owner sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 1082 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : A/B Testing (8 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Mission de l’équipe :
Au sein d’une direction commerciale spécialisée dans les services financiers, l’équipe est responsable de l’orchestration des campagnes de communication et d’activation clients, depuis leur planification et leur conception jusqu’à leur diffusion et l’analyse de leurs performances.
Les campagnes peuvent être commerciales, relationnelles ou réglementaires et sont déployées sur différents canaux.
L’objectif est de soutenir le développement commercial auprès des clientèles particulières et professionnelles, tout en améliorant l’expérience client, la fidélisation et la pertinence des sollicitations dans le respect des exigences réglementaires et de maîtrise des risques.
1. Élaboration et optimisation du plan de campagnes clients
La mission contribuera à définir et optimiser les différentes prises de parole adressées aux clients en fonction de leur cycle de vie, de leurs parcours et des offres proposées.
Les principales responsabilités seront les suivantes :
2. Pilotage opérationnel des campagnes
La mission prendra en charge la coordination et la mise en œuvre opérationnelle des campagnes en collaboration avec les équipes marketing, data et les différentes parties prenantes.
Les principales activités seront les suivantes :
3. Analyse et pilotage de la performance
La mission devra assurer le suivi de la performance des campagnes et contribuer à leur optimisation continue.
Les principales responsabilités seront les suivantes :
Prestations demandées
La mission interviendra principalement sur trois dimensions :
En termes de responsabilités principales, la mission devra notamment prendre en charge les activités suivantes :
Secteur d’activité : Banque / Services financiers
Vos responsabilités
- Être force de proposition sur les campagnes et sollicitations clients.
- Adopter une approche centrée client à chaque étape du processus.
- Challenger et optimiser les campagnes d’entrée en relation, commerciales et relationnelles ainsi que les dispositifs de fidélisation, réactivation et rétention.
- Assurer un référencement rigoureux des campagnes afin de maintenir une vision actualisée du portefeuille.
- Analyser les résultats des campagnes et formuler des recommandations dans une logique d’amélioration continue.
- Participer à la définition des campagnes avec les équipes marketing.
- Identifier les dispositifs et canaux les plus pertinents avec une approche orientée efficacité et ROI.
- Contribuer à la définition des ciblages en lien avec les équipes marketing et les Data Analysts chargés de leur programmation.
Compétences attendues
Indispensables
- A/B Testing