Consultant Support Fonctionnel Décisionnel / BI – Lyon
BiforaSaaS B2BPubliée il y a 1 semaine
280 €/j
- Lieu
- Lyon · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 9 novembre 2026
- Expérience
- Senior (6-10 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 6 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 550 €/jour (moitié centrale : 370 à 600 €/jour).
- 33 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Lyon en ce moment, sur 367 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil senior (6-10 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la protection sociale (retraite complémentaire), un(e) Consultant(e) Support Fonctionnel Décisionnel / BI.
Environnement technique DataStage, SQL, Teradata, PostgreSQL, Power BI (datasets, dataflows, rapports), ITOP, JIRA, référentiel ITIL
Contexte Au sein de la DSI, le service Support Fonctionnel du pôle Décisionnel & Big Data cherche à renforcer son équipe lyonnaise avec un profil senior. La mission porte sur le maintien en conditions opérationnelles du Système d’Information Décisionnel. Elle est particulièrement centrée sur la sécurisation des mises en production. Vous serez rattaché(e) au responsable du Support Fonctionnel Décisionnel. Vous travaillerez au carrefour de plusieurs équipes : exploitation, développement, qualification, Scrum Master et bureau d’études. L’objectif est d’assurer une qualité de service irréprochable aux utilisateurs.
Missions
Mises en production
Orchestrer la préparation des déploiements et contrôler que les dossiers et prérequis sont complets
Animer les points de préparation et porter la voix du domaine Décisionnel en Comité des Changements (CAB)
Mesurer les impacts techniques et fonctionnels de chaque changement
Prendre en charge les déploiements critiques et s’assurer de la mobilisation des équipes et de la supervision avant et après la mise en production
Produire le reporting des changements et capitaliser sur les retours d’expérience
Suivi de la production
Superviser au quotidien les chaînes décisionnelles et les plans batchs avec les équipes d’exploitation
Diagnostiquer les anomalies de traitement et piloter les actions correctives et préventives
Suivre les opérations de correction de données jusqu’à leur clôture
Proposer des pistes d’optimisation des processus d’exploitation et de support
Support fonctionnel
Encadrer la gestion des incidents, anomalies et demandes d’assistance remontés dans l’outil de ticketing
Qualifier, prioriser et suivre les tickets, tout en participant directement à leur résolution
Organiser et conduire les cellules de crise en cas d’incident majeur
Informer les parties prenantes de l’avancement des incidents et des plans d’action
Compétences attendues
Indispensables
- SQL
- Power BI
Appréciées
- Teradata
- PostgreSQL
- Jira
- ITIL
- Scrum