consultant support informatique (Max €300)
Hanson Regan LimitedÉnergiePubliée il y a 3 semaines
260 €/j
- Lieu
- Strasbourg · Hybride
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 27 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 41 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 300 €/jour (moitié centrale : 220 à 400 €/jour).
- 7 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Strasbourg en ce moment, sur 369 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (204 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Hanson Regan recherche un consultant support informatique (Max €300) pour un contrat de 6 mois renouvelable (jusqu'en 2032) près de Strasbourg.
Spécialiste support informatique :
Principales responsabilités
Compétences et qualifications requises
Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.
Vos responsabilités
- Assurer le support technique sur site auprès des utilisateurs finaux pour les problèmes matériels, logiciels et réseau.
- Installer, configurer et maintenir les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes et les périphériques chez les clients.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques et les demandes de service conformément aux SLA définis afin de minimiser les interruptions de service.
- Effectuer la maintenance de routine et les contrôles de l'état du système pour garantir des performances optimales de l'infrastructure informatique.
- Soutenir les processus de gestion des services informatiques (ITSM), notamment la gestion des incidents, des problèmes et des changements.
- Coordonner avec les équipes de support à distance et les services transversaux la résolution des problèmes techniques complexes.
- Mettre en œuvre des stratégies de support à distance lorsque nécessaire, en assurant une couverture de support hybride continue. • Maintenir une documentation précise des activités de service, du dépannage et des mises à jour des actifs.
- Surveiller les performances du système et identifier proactivement les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. • Garantir la conformité aux politiques informatiques, aux normes de sécurité et aux protocoles de protection des données lors des interventions sur site.
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow
- Jira