Coordinateur Cross-Delivery Production & Méthodes

Nous recherchons un Coordinateur Cross-Delivery Production &amp Méthodes pour une mission de 3 mois renouvelables à Saint-Ouen-sur-Seine.&nbsp

1. Contexte du besoin et Objectifs

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), le service Services Systèmes &amp Applications (SSA) pilote la transformation et la fiabilisation de ses opérations au quotidien.&nbsp

Dans le cadre de l'industrialisation de nos environnements, nous menons plusieurs chantiers transversaux majeurs : l'automatisation du patch management, le déploiement d'une hypervision et la modernisation de nos pratiques opérationnelles.

Afin de réussir ces transitions sans surcharger les équipes de pilotage de projet existantes, nous recherchons un Coordinateur Cross-Delivery Production &amp Méthodes (F/H).

Sa mission consistera à orchestrer la livraison opérationnelle de ces chantiers d'outillage, à faire le lien entre les équipes d'ingénierie et d'exploitation (Run), et à mener la revue des processus de production pour garantir leur alignement avec ces nouveaux standards automatisés.

2. Descriptif de la prestation attendue

Le consultant interviendra de manière transversale sur les axes suivants :

o Automatisation du Patch Management : Synchroniser la définition des règles de mise à jour, la structuration des vagues de déploiement, la gestion des exceptions et la validation des procédures de rollback.

o Mise en place de l'Hypervision : Coordonner l'intégration des flux de supervision, la centralisation et la corrélation des alertes, la réduction du bruit de fond et la définition des tableaux de bord de pilotage opérationnel.

o Auditer les workflows d'exploitation existants (gestion des changements/CAB, gestion des incidents, passages en production, fenêtres de maintenance).

o Formaliser des processus simplifiés, standardisés et adaptés aux apports de l'automatisation et de la nouvelle hypervision.

o Assurer la liaison fluide entre les équipes d'ingénierie, les équipes de production (Run), la Qualité et les Chefs de Projet métier.

o Animer les points de coordination technique et suivre l'avancement des livraisons sans chevauchement avec les instances de gestion de projet globales.

o Définir et valider les critères de passage en exploitation (VABF/VSR).

o Accompagner les équipes d'exploitation dans l'appropriation des nouveaux outillages et des processus révisés.

3. Compétences Techniques et Fonctionnelles

o Bonne compréhension des problématiques de patch management (outils d'automatisation comme Ansible, WSUS, SCCM, patchs en environnement Cloud).

o Maîtrise des concepts de supervision et d'hypervision (Centreon, Grafana, Dynatrace, ITSM EasyVista, centralisation de logs/alertes).

4. Livrables Attendus