Coordinateur Services IT Workplace - H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEMESaaS B2BPubliée hier
300 €/j
- Lieu
- La Garenne-Colombes · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 6 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 1664 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 525 €/jour (moitié centrale : 400 à 525 €/jour).
- 3 missions développeur full-stack sont ouvertes à La Garenne-Colombes en ce moment, sur 2580 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (168 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Île-de-France accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein de la famille Digital Workplace et plus spécifiquement au sein de la ligne de services On-Site Solutions, le/la gestionnaire d'exploitation des services IT de proximité est rattaché.e au pôle local IT support et est ainsi responsable de la gestion du RUN des activités de support IT aux utilisateurs sur les différents sites, en France comme à l'étranger.
Vos responsabilités : • Réaliser la gestion courante des services IT de proximité, dans le respect des SLA et de la qualité attendue et selon les procédures ; • Détecter les incidents, élaborer un diagnostic, mettre en œuvre une résolution de premier niveau et/ou escalader au niveau supérieur ; • Alimenter les bases de connaissances (rédaction et/ou mise à jour de KB) • Suivre les activités et tasks dans ServiceNow (MyPortal) ; • Contribuer à l'application des processus opérationnels par les différents intervenants ; • Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) ; • Contribuer à la performance des services et à leur amélioration continue ; • Suivre les activités des fournisseurs et surtout, les activités Run de l'infogérant (activités récurrentes, comitologie, incidents, demandes, etc.) ; • Piloter des mini-projets d'amélioration et de transformation des services IT de proximité (outils, processus, organisation, expérience utilisateur), depuis le cadrage jusqu'à la mise en œuvre. • Identifier les opportunités d'optimisation des services, coordonner les actions associées et accompagner le changement auprès des équipes et des utilisateurs.
Ce que nous vous proposons : Contrat : en freelance Localisation : La Garenne-Colombes (92) Autre : des déplacements sur les sites des entités et/ou sur le site de stagging de notre infogérant sont possibles durant la mission.
Référence de l'offre : wq1t48p6y4
Compétences attendues
Indispensables
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