Expert Téléphonie Microsoft Teams Phone – Support N3
AVA2ISaaS B2BPubliée il y a 3 semaines
~ 750 – 950 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Île-de-France · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 26 octobre 2026
- Expérience
- Expert (10 ans et +)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 27 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 373 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil expert (10 ans et +) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans le cadre de la modernisation et de l’évolution de ses solutions de téléphonie, l’entreprise recherche un Expert Téléphonie / Microsoft Teams Phone pour accompagner les migrations, assurer le support de niveau 3 et garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures voix.
Missions principales
Assurer le support N3 et la résolution des incidents complexes liés à la téléphonie.
Administrer et maintenir les environnements Microsoft Teams Phone via Teams Admin Center.
Gérer les services voix : Direct Routing, SBC, SIP, VoIP, plans de numérotation, routage des appels, Call Queues et Auto Attendant.
Diagnostiquer et résoudre les problématiques de qualité voix, réseau, connectivité et routage.
Participer aux projets de migration, déploiement et évolution des infrastructures de téléphonie.
Analyser les incidents récurrents, identifier les causes racines et mettre en place les actions correctives.
Rédiger et maintenir la documentation technique.
Apporter son expertise et accompagner les équipes de support N1/N2.
Compétences attendues
Indispensables