INCIDENT MANAGER (H/F)
GROUPE ALLIANCEÉducationPubliée il y a 1 semaine
~ 750 – 950 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Bondoufle · Télétravail non précisé
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 9 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ITIL (205 missions), ServiceNow (220 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
ACCROCHE
SI TU ADORES GARDER TON CALME QUAND TOUT S’EMBALLE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI
CE QUE TU RECHERCHES :
Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur stratégique du secteur de la grande disctribution, tu participeras à la gestion des incidents majeurs, assureras la communication entre les parties prenantes et veilleras à la continuité des services :
QUI TU ES :
AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :
Vos responsabilités
- Gérer les incidents critiques avec rigueur et sang-froid
- Coordonner les équipes pour un retour à la normale rapide et structuré
- Relever des défis opérationnels dans des environnements sensibles et exigeants
- Donner un nouveau souffle à ta carrière
- Qualification et priorisation des incidents, tu réaliseras
- Mobilisation et coordination des équipes techniques, tu piloteras
- Communication claire et régulière aux parties prenantes, tu assureras
- Suivi des plans de résolution et des délais, tu garantiras
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow
- Jira
- ITIL