Ingénieur(e) support senior – Systèmes IT / Consultant(e) senior
via Le HibouÉnergiePubliée il y a 1 semaine
700 €/j
- Lieu
- Bruxelles, Belgique · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 9 novembre 2026
- Expérience
- Senior (6-10 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 65 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 500 €/jour (moitié centrale : 400 à 550 €/jour).
- 11 missions ingénieur devops sont ouvertes à Bruxelles, Belgique en ce moment, sur 1068 pour ce métier en France.
- 2 % des missions ingénieur devops de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Windows Server (143 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil senior (6-10 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Ingénieur(e) support senior – Systèmes IT / Consultant(e) senior H/F
Description de la mission :
Contexte
La mission s'effectue au sein d'une équipe Identity & Access Operations de 15 personnes, chargée du support de niveau 2 sur les services Identity & Access, du monitoring des plateformes et de la gestion des opérations, notamment la mise en conformité, le patching et les changements de routine. L'équipe répond aux demandes de catalogue et aux escalades d'incidents non résolus par le support de niveau 1.
Mission
Assurer le support et la coordination des opérations liées aux services Identity & Access, contribuer à l'amélioration continue du support et faire le lien entre l'équipe Operations, l'équipe Engineering et les équipes de support de niveau 1.
Principales responsabilités
Intervenir sur le support des processus et outils d'Identity Governance, notamment OKTA Identity Governance et Saviynt, y compris la coordination des actions liées aux mobilités internes au groupe
Coordonner et prioriser l'activité de support de l'équipe Identity & Access Operations
Consolider et analyser les cas de support récurrents afin de mettre en place des plans d'action
Assister les correspondants des entités sur les processus, les outils et les formations
Maintenir à jour les bases de connaissances (KB) destinées aux équipes de support de niveau 1
Maintenir à jour les procédures opérationnelles standard (SOP) de l'équipe Operations
Encadrer les membres de l'équipe ayant moins de séniorité
Être le référent de l'équipe Operations auprès de l'équipe Identity & Access Engineering pour le suivi des escalades et l'amélioration continue
Être le référent du département Identity & Access auprès des équipes de support de niveau 1 pour le suivi des escalades et l'amélioration continue
Environnement technique
Gestion des identités et des accès : CyberArk, OKTA, Saviynt, Active Directory
Systèmes et sécurité : Windows Server, Wallix, DigiCert
Livrables attendus
Compétences attendues
Indispensables
- Windows Server
Appréciées
- CyberArk
- Active Directory