Ingénieur Gestion des Événements (Event Management)
OBJECTWARESaaS B2BPubliée il y a 3 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Île-de-France · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 28 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 28 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 373 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ITIL (205 missions), ServiceNow (220 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Vous intégrez le pôle Gestion des événements, au sein du dispositif ITIL (incidents, problèmes, changements). L'événement intervient en amont de l'incident : vous traitez l'ensemble des alertes remontées par la supervision, et vous qualifiez chaque alerte (légitime ou non) avant qu'elle ne devienne un incident.
Vos missions
Analyser et qualifier les événements générés par les outils de supervision
Distinguer les alertes légitimes des faux positifs, en vous appuyant sur votre connaissance de l'environnement
Exploiter l'hypervision, qui centralise les outils de supervision et crée automatiquement les tickets dans ServiceNow (SNOW)
Exploiter de gros volumes de données pour fiabiliser le traitement des événements
Compétences attendues
Indispensables
- ITIL
- ServiceNow