Process Architect ServiceNow H/F
Karma PartnersÉducationPubliée il y a 1 semaine
400 €/j
- Lieu
- Île-de-France · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 10 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 6 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 500 €/jour (moitié centrale : 400 à 600 €/jour).
- 14 missions business analyst / amoa sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 115 pour ce métier en France.
- 0 % des missions business analyst / amoa de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (203 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Soutien complémentaire aux architectes de processus en place : collaborer étroitement avec les architectes de processus internes pour répartir les lots de travail et absorber les pics de charge.
L’architecte de processus est responsable de :
Documenter et maintenir les activités liées au processus.
Établir et communiquer ces activités à toutes les parties prenantes (gestionnaires de processus et acteurs opérationnels).
Contribuer à la revue des processus (via une instance de gouvernance) et à leur amélioration en identifiant les points de friction.
Contribuer aux activités de planification (PI - Program Increment) dans MyITS (ServiceNow).
Coordonner les interfaces entre son processus et les autres processus.
Résoudre les problématiques transversales (interdépartementales).
Définir et maintenir les contenus de formation et de communication.
Rendre compte de l’efficacité du processus auprès de la direction.
Suivre et évaluer la performance du processus.
Initier des démarches d’amélioration des processus en animant des revues régulières avec les gestionnaires et les responsables (owners) de processus.
Assurer le suivi du plan d’action dédié à l’amélioration des processus.
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow