Product Owner Certifié(é) Easy Vista et ITIL - Niort
Argain Consulting InnovationAssurancePubliée il y a 2 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Niort · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 2 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 25 missions product owner sont ouvertes à Niort en ce moment, sur 926 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ITIL (202 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Le poste
Nous recherchons, pour un acteur majeur de l’assurance, un(e) consultant(e) expérimenté(e) pour renforcer une équipe en charge des solutions de gestion des services informatiques (ITSM), au sein d’une direction du digital et des systèmes d’information.
Vous piloterez l’évolution, le paramétrage et l’adoption de la plateforme EasyVista, ainsi que de l’écosystème de gestion des assets associé (LeanIX, Know & Decide), afin de répondre aux besoins opérationnels, aux bonnes pratiques ITIL et aux exigences réglementaires.
Vos missions
Recueil et cadrage des besoins
Faire le lien entre les équipes IT (support N1 à N3, administrateurs) et les directions métier pour cartographier les parcours utilisateurs
Transposer les processus ITIL (incidents, demandes, changements, CMDB...) en fonctionnalités concrètes dans EasyVista (Service Manager, Self Service...)
Backlog et spécifications
Rédiger les user stories, critères d’acceptation et spécifications fonctionnelles (formulaires, circuits de validation, modèles de tickets)
Arbitrer les priorités du backlog selon la valeur métier et les contraintes techniques
Animer les rituels agiles et les comités de suivi
Paramétrage et intégration
Servir d’interface entre les métiers et les experts techniques ou intégrateurs EasyVista
Superviser, voire réaliser, la configuration des modules (catalogue de services, portail utilisateur, règles d’affectation)
Veiller au bon fonctionnement des connexions avec le reste du SI (référentiels, JIRA, partenaires, outils de supervision, API)
Recette, conduite du changement et amélioration continue
Valider les plans de test, leur exécution et les livrables associés
Produire la documentation, former les utilisateurs clés et accompagner le déploiement auprès des équipes support
Suivre les indicateurs de performance pour optimiser l’usage de la plateforme et réduire la dette fonctionnelle
Compétences attendues
Indispensables
- ITIL
Appréciées
- Jira