Product Owner Salesforce Service Cloud - Freelance - Freelance (H/F)
Collective.workSaaS B2BPubliée il y a 2 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 15 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 330 missions product owner sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 907 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Salesforce (100 missions), AMOA (214 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Paris 12e / Temps plein / 3 jours de présentiel / Démarrage ASAP
Dans le cadre du remplacement d'un consultant actuellement en mission, nous recherchons un(e) Product Owner Salesforce confirmé(e) pour rejoindre un dispositif déjà en place chez notre client, un éco-organisme.
Vous intégrerez l'équipe Produit au sein de la Direction Digitale, Data & Expérience Client, au cœur d'un environnement Salesforce déjà largement déployé et stratégique pour la relation avec les adhérents et partenaires.
VOTRE RÔLE
En tant que Product Owner Salesforce, vous serez au cœur des évolutions du CRM et travaillerez au quotidien avec les équipes métier, produit et les intégrateurs Salesforce.
Votre objectif : faire évoluer et optimiser l'écosystème Salesforce, en assurant la cohérence entre les besoins métiers, les évolutions produit et les enjeux SI.
LES PRINCIPAUX SUJETS DE LA MISSION
Vous interviendrez notamment sur :
*
Salesforce Service Cloud et son évolution continue
*
L'intégration de Salesforce avec l'écosystème SI : ERP, Data Lake, applications métiers et API
*
L'automatisation des processus métiers : prospection, conformité, fidélisation...
*
La gouvernance et la qualité des données CRM
*
Les enjeux de sécurité et de conformité de la plateforme
*
L'accompagnement des utilisateurs et l'adoption des évolutions
*
La contribution aux travaux autour de Salesforce Marketing Cloud
VOS RESPONSABILITÉS
Vous serez notamment amené(e) à :
*
Piloter la roadmap et le backlog Salesforce Service Cloud
*
Cadrer, challenger et prioriser les besoins métiers
*
Animer les ateliers métiers et concevoir les parcours utilisateurs
*
Formaliser les besoins sous forme de User Stories
*
Coordonner les développements
*
Organiser les phases de recette et valider les évolutions
*
Garantir la cohérence fonctionnelle et la qualité des données CRM
*
Accompagner les utilisateurs et contribuer à l'adoption des nouvelles fonctionnalités
*
Travailler en étroite collaboration avec les métiers, équipes produit et intégrateurs Salesforce
LE PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons un(e) Product Owner confirmé(e) disposant de :
*
5 ans minimum d'expérience sur des missions de Product Owner / AMOA CRM
*
Une bonne maîtrise de Salesforce Service Cloud
*
Une connaissance de Salesforce Marketing Cloud serait appréciée
*
Une expérience sur des projets de migration de données, évolution de modèles de données et intégration SI
*
Une expérience avérée dans des environnements complexes et multi-parties prenantes
*
Une forte autonomie et une excellente capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
*
Une bonne maîtrise des méthodes Agile
POURQUOI CETTE MISSION ?
*
Un rôle au cœur d'un CRM stratégique pour la relation avec les adhérents et partenaires
*
Un environnement Salesforce déjà largement déployé
*
Des sujets variés mêlant Produit, CRM, Data, SI et métiers
*
Un dispositif déjà en place permettant de rejoindre une équipe structurée
*
Des interactions avec des interlocuteurs métiers, produit et intégrateurs Salesforce
Entreprise : Collective.work
Lieu de travail : 75 - Paris
Type de contrat : Profession libérale — Emploi non salarié
Expérience : 2 An(s)
Rémunération : - /
Code ROME : K1732 Spécialiste des systèmes de communication opérationnels
Dernière mise à jour chez France Travail : 15/09/2026
Source : France Travail — offre reprise sous la Licence de réutilisation de la base de données des offres d'emploi (francetravail.io).
Compétences attendues
Indispensables
- Salesforce
- Roadmap
- AMOA
- Agile