Product Owner Salesforce Service Cloud - Freelance (H/F)
Collective.workSaaS B2BPubliée il y a 2 jours
~ 350 – 450 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 6 octobre 2026
- Expérience
- Junior (0-3 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 330 missions product owner sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 907 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Kanban (98 missions), Salesforce (100 missions), AMOA (214 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil junior (0-3 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
CONTEXTE
Dans le cadre du remplacement d'une consultante actuellement en poste, un éco-organisme recherche un Product Owner Salesforce expérimenté pour intégrer une équipe produit déjà structurée au sein de la Direction Digitale, Data & Expérience Client. Le CRM Salesforce joue un rôle central dans la gestion de la relation avec les adhérents et partenaires. La mission s'inscrit dans un contexte d'optimisation continue de la plateforme Salesforce et de son intégration au système d'information global.
PRINCIPAUX ENJEUX
* Évolution et optimisation de Salesforce Service Cloud * Intégration du CRM avec l'écosystème SI (ERP, Data Lake, API, applications métiers) * Automatisation des processus métier * Gouvernance et qualité des données CRM * Sécurité et conformité de la plateforme * Adoption des évolutions et conduite du changement * Contribution aux sujets Salesforce Marketing Cloud
MISSIONS
* Piloter la roadmap et le backlog Salesforce Service Cloud * Recueillir, challenger et prioriser les besoins métiers * Animer les ateliers fonctionnels et concevoir les parcours utilisateurs * Rédiger les User Stories et coordonner les développements * Organiser et piloter les phases de recette * Garantir la cohérence fonctionnelle de la solution CRM * Veiller à la qualité et à la gouvernance des données * Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des évolutions
1. Minimum 5 ans d'expérience en tant que Product Owner, AMOA CRM ou Business Analyst CRM 2. Solide maîtrise de Salesforce Service Cloud 3. Bonne connaissance de Salesforce Marketing Cloud appréciée 4. Expérience sur des projets d'intégration SI, de migration et de transformation de données 5. Très bonne compréhension des problématiques de qualité et gouvernance des données 6. Expérience significative dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs 7. Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) 8. Excellentes capacités de communication avec les équipes métier et techniques
Entreprise : Collective.work
Lieu de travail : 75 - Paris
Type de contrat : Profession libérale — Emploi non salarié
Expérience : Débutant accepté
Rémunération : - /
Code ROME : K1732 Spécialiste des systèmes de communication opérationnels
Dernière mise à jour chez France Travail : 15/09/2026
Source : France Travail — offre reprise sous la Licence de réutilisation de la base de données des offres d'emploi (francetravail.io).
Compétences attendues
Indispensables
- Salesforce
- Roadmap
- AMOA
- Agile
- Scrum
- Kanban