Responsable de Centre de Services Infrastructure
FC ConsultingSecteur publicPubliée il y a 2 jours
280 €/j
- Lieu
- Yvelines · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 28 septembre 2026
- Expérience
- Expert (10 ans et +)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 294 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 500 €/jour (moitié centrale : 275 à 850 €/jour).
- 6 missions développeur full-stack sont ouvertes à Yvelines en ce moment, sur 1687 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil expert (10 ans et +) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Vous rejoignez le Centre de Services Infrastructure de FC Consulting, chargé de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle du système d'information d'une grande collectivité publique francilienne : plusieurs milliers de serveurs répartis sur deux datacenters, un parc de plus de mille applications dont plusieurs centaines classées critiques, et un service assuré en continu.
Vous pilotez ce Centre de Services au quotidien. Vous êtes l'interlocuteur unique du client pour l'exploitation, le responsable du respect des engagements de service, et le manager de proximité d'une équipe d'une douzaine de collaborateurs organisée en équipes postées.
Le poste combine pilotage contractuel, animation d'équipe et culture technique : vous n'êtes pas l'expert de niveau 3 — ce rôle existe dans l'équipe — mais vous devez comprendre ce que fait votre équipe pour arbitrer, prioriser et défendre les indicateurs devant le client.
Vos missions au quotidien :
Vos responsabilités
- Piloter la prestation au quotidien et porter la responsabilité du respect des engagements de service
- Représenter le prestataire au comité de pilotage mensuel chez le client et animer le point hebdomadaire opérationnel avec son représentant
- Produire le reporting mensuel : tableau de bord des indicateurs, volumétrie, faits marquants, plans d'action
- Encadrer l'équipe : planning des équipes postées et des astreintes communiqué six mois à l'avance, congés, entretiens, plan de formation individuel
- Gérer les escalades opérationnelles et les situations de crise
- Animer le plan de progrès et la trajectoire d'industrialisation avec le référent technique
- Assurer le suivi du parcours des collaborateurs juniors en insertion et le reporting associé
- Garantir la tenue de la documentation d'exploitation et des livrables contractuels
Compétences attendues
Indispensables