Responsable support infrastructure H/F
GraftonSaaS B2BPubliée hier
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Valence · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 29 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 1108 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
- 4 missions développeur full-stack sont ouvertes à Valence en ce moment, sur 1687 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Annonce - Responsable Support & Infrastructure (H/F) - CDI - Valence (26)
Grafton recherche, pour le compte de l'un de ses clients basé à Valence, un(e) Responsable Support & Infrastructure (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Vos missions
Rattaché(e) à la DSI, vous pilotez l'activité support et contribuez au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique :
Profil recherché
Conditions
Vos responsabilités
- Encadrer et organiser l'équipe support (priorisation, suivi des tickets, qualité de service, communication utilisateurs).
- Garantir la continuité de service et le respect des engagements (SLA), analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions correctives.
- Superviser l'exploitation des environnements poste de travail, réseaux et serveurs (selon périmètre).
- Participer aux projets d'évolution (déploiements, standardisation, sécurité, outils ITSM).
- Assurer la gestion des prestataires/infogérants si applicable et le suivi budgétaire de votre périmètre.
- Expérience confirmée sur un rôle support / infrastructure avec dimension coordination ou management.
- Bonne maîtrise des environnements poste de travail et des fondamentaux infrastructure (réseau, systèmes, sauvegarde, sécurité - selon contexte).
- Sens du service, rigueur, capacité à prioriser et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Compétences attendues
Indispensables