Technicien d'exploitation - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): Entre 250 et 300€ / jour

Nous recherchons pour l'un de nos grands comptes dans le domaine bancaire plusieurs techniciens d'exploitation.

Ils rejoindront l'équipe assurant une couverture du lundi à vendredi - de 06h à 20h et Samedi de 6h à 13h. Celle-ci est en charge de la supervision, du contrôle et de la surveillance d'exploitation. Le périmètre concerné est applicatif et système.

Missions :

- Qualification/routage des incidents : confirmer réalité de l'événement (faux positif)

- Corrélation événement

- Enregistrement de l'incident/Ouverture du ticket d'incident

- Escalade/déclenchement si incident majeur

- Premiers gestes techniques sur base de fiche consigne (N1)

- Prise en charge de demandes de services (sur la base de fiches consignes) dans le cadre d'opération planifiées ou dans le cadre du Run

- Participation aux tests bout en bout pour toute extension de périmètre

- Mises à jour, traçabilité des interventions, acquittement des événements (alarmes)

- Application des consignes

- Force de proposition pour amélioration continue :

o Sur la supervision/les alarmes

o Procédures N1 (modification et/ou proposition de nouvelles procédures

- Construction des dashboards et reportings

- Traiter les demandes de confidentialité

Compétences et expériences :

- Expérience préalable en support technique ou en service client

- Une bonne connaissance des systèmes d'information.

- Maîtrise les systèmes d'exploitation (Linux/Unix, Windows, Windows server) ainsi que le cloud computing.

- Compétences en diagnostic et résolution de Incidents

- Excellente capacité d'analyse pour diagnostiquer rapidement les Incidents.

- Très bonne connaissance des environnements IT.

- Avoir le sens du service et de la relation client

- Être force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service

- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

- Compréhension et expérience sur des pratiques ITIL

- Excellentes compétences en communication

- Bonne capacité rédactionnelle

Environnement technique :

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Ordonnancement (expert) : IWS, Autosys

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Serveurs d'application : Websphere, JBOSS, Apache

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Transfert : NETBACKUP / CFT / Rubrik

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Supervision : Centreon, Dynatrace, Grafana

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ITSM : Service Now (GOT, PLUME), POST.IT (http://POST.IT)

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Outils : Openshift (OCP 3&4), GIT, Jenkins, Promotheus,, Kibana, Kubernetes, Docker, JIRA, Wiki, Confluence

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Datacenter : SSPI, HPI, ITAAS

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STCA : EAI, STMC, SLIB, LST

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Socles techniques : Beeware, WAS, Socle batch, Akamai

Entreprise : Collective.work

Lieu de travail : 92 - Issy-les-Moulineaux (92130)

Type de contrat : Profession libérale — Emploi non salarié

Expérience : Débutant accepté

Rémunération : 250-300 € par jour

Code ROME : M1810 Technicien / Technicienne d'exploitation informatique

Dernière mise à jour chez France Travail : 19/10/2026

Source : France Travail — offre reprise sous la Licence de réutilisation de la base de données des offres d'emploi (francetravail.io).