Technicien(ne) Support N1 / Proximité
FUZYO FRANCESaaS B2BPubliée il y a 2 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 4 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 68 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 373 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Android (157 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Localisation : Paris (75), avec déplacements en Île-de-France ponctuels Contrat : Freelance ou CDI Démarrage : 04 janvier 2027 Durée : mission longue + de 3 ans présence sur site 5 jours sur 5
Locaux proches de la ligne 6 à 1 minute.
Contexte FUZYO, recherche un(e) technicien(ne) support N1 pour un client grand compte. Le poste couvre le support et la proximité pour environ 200 utilisateurs, répartis sur plusieurs sites en Île-de-France.
Missions
Accueillir, qualifier, prioriser et suivre les demandes dans l’outil ITSM (EasyVista).
Diagnostiquer et résoudre les incidents courants, et traiter les demandes de service.
Installer, déplacer et retirer les postes de travail et les équipements.
Configurer les smartphones Android et accompagner les utilisateurs sur les outils de visioconférence.
Gérer le parc, les stocks et l’annuaire, et tenir à jour la base de connaissances.
Escalader vers le niveau 2 dans un délai d’une heure maximum.
Se rendre une fois par mois dans chacun des sites distants.
Environnement Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, Workspace ONE, EasyVista.
Compétences attendues
Indispensables
- Android
Appréciées
- Windows 11
- Active Directory