Technicien Support Desk H/F
DCS EASYWARESaaS B2BPubliée il y a 2 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Lyon · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 2 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 34 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Lyon en ce moment, sur 369 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Votreexpertise mérite de nouveaux défis. Votre carrière aussi.
ChezDCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever deschallenges et faire avancer les projets qui comptent.
Notreterrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients auxenjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser.
Notreforce ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur unemission : vous rejoignez une équipe, une communauté et une entreprise quiaccompagne votre évolution.
Intégré(e) à une équipe dédiée au support informatique, vous assurez l’accompagnement des utilisateurs et la réalisation d’interventions techniques à distance.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Accompagnement des utilisateurs : prise de contact par appels sortants pour planifier, réaliser et suivre les interventions techniques.
Masterisation des postes de travail : guidage des utilisateurs à distance lors des opérations de préparation, d’installation et de configuration des postes informatiques.
Gestion du parc informatique : suivi des équipements, mise à jour des inventaires et gestion des mouvements de matériels.
Gestion des imprimantes : assistance à l’installation, à la configuration et à la résolution des dysfonctionnements liés aux équipements d’impression.
Support utilisateurs : prise en charge ponctuelle des appels entrants, principalement concernant l’installation et l’utilisation des imprimantes.
Suivi des interventions : traçabilité des actions réalisées et mise à jour des tickets et des outils de gestion.
Compétences attendues
Indispensables