Technicien Support Modern Workplace M365 H/F
Panda ServicesSecteur publicPubliée il y a 4 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Télétravail non précisé
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 23 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français, Anglais
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 68 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 373 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Anglais technique (45 missions), PowerShell (228 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique.
Dans le cadre de la modernisation de son environnement de travail, notre client, une DSI au sein d'une organisation multisite, recherche un(e) Technicien(ne) Support Modern Workplace M365 pour renforcer ses équipes opérationnelles.
La mission s'inscrit dans un contexte de migration de l'ensemble des boîtes mail vers Microsoft 365 et de déploiement d'une infrastructure M365 mutualisée intégrant Teams, SharePoint, OneDrive et Outlook.
Vous interviendrez en renfort opérationnel auprès d'un Chef de Projet / Delivery Manager afin d'assurer le bon déroulement des migrations, le support aux utilisateurs et l'administration courante de l'environnement Microsoft 365.
Vos missions
Migration et déploiement Microsoft 365
Participer à l'exécution des migrations Microsoft 365 : boîtes mail, comptes utilisateurs et données.
Réaliser les contrôles post-migration et assurer le suivi des éventuelles anomalies.
Accompagner les utilisateurs lors des phases de bascule et faciliter leur prise en main des nouveaux outils.
Support utilisateurs N1/N2
Prendre en charge les incidents et demandes liés à Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et gestion des accès.
Assurer le suivi des tickets via l'outil ITSM, dans le respect des SLA.
Coordonner les interventions avec l'infogérant et assurer le suivi des escalades.
Apporter une assistance de proximité aux utilisateurs et contribuer à leur satisfaction.
Administration et automatisation
Réaliser des opérations d'administration courante sur l'environnement Microsoft 365.
Développer et maintenir des scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes.
Participer à des automatisations via Power Automate et/ou Microsoft Graph API : création de comptes, provisioning et contrôles de conformité.
Gestion du parc et des licences
Assurer l'inventaire et le suivi du parc informatique, des comptes utilisateurs et des licences Microsoft 365.
Compétences attendues
Indispensables
- PowerShell
- Power BI
- Anglais technique