Technicien support utilisateur H/F, Cesson Sévigné
Experis FranceSaaS B2BPubliée il y a 3 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Cesson-Sévigné · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 27 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Support utilisateur (34 missions), ServiceNow (208 missions), Active Directory (255 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Technicien support utilisateur H/F, Cesson Sévigné - Cesson-Sévigné
Le contexte
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recherche un Technicien Support Informatique F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant et dynamique. Vous assurerez le support aux utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles des outils bureautiques et applicatifs ainsi que la supervision des équipements informatiques.
Vos missions
Vos responsabilités
- Assurer le support utilisateurs à distance sur les environnements Microsoft 365.
- Gérer les comptes, droits d'accès et habilitations via Active Directory.
- Traiter les incidents et demandes de services via l'outil de ticketing ServiceNow.
- Assurer le support fonctionnel et technique de l'application TMS TEOS.
- Superviser les équipements réseau et contribuer à la résolution des incidents.
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes si nécessaire.
- Participer à la documentation des procédures et à l'amélioration continue du support.
Compétences attendues
Indispensables
- Support utilisateur
- Active Directory
- ServiceNow