Technicien Support Utilisateur / Proximité H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEMESaaS B2BPubliée il y a 3 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Toulouse · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 27 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 24 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Toulouse en ce moment, sur 369 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Support utilisateur (32 missions), Active Directory (258 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur / Proximité vous auriez comme missions : • Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs, en proximité sur le site de Toulouse et à distance pour l'ensemble des agences. • Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels remontés par les utilisateurs, avec un volume d'environ 20 appels par jour. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, PC et téléphones, aussi bien sur les aspects matériels qu'applicatifs. • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et systèmes de visioconférence. • Participer au déploiement, à la configuration et au maintien à jour des postes de travail. • Assurer la surveillance des sauvegardes et contribuer au suivi de leur bon fonctionnement. • Participer aux opérations de migration des infrastructures réseau et serveurs. • Contribuer aux opérations d'interconnexion de sites et aux interventions de premier niveau sur les infrastructures. • Analyser et qualifier les incidents avant d'assurer, lorsque nécessaire, leur escalade auprès des ingénieurs support ou du chef d'équipe. • Assurer le suivi des demandes et incidents jusqu'à leur résolution et contribuer au reporting de l'activité. L'environnement technique : Windows 10, Windows Server, VMware, AHV, Active Directory, DHCP/DNS, Outlook, Zimbra, Office, Google Workspace, fibre, cartes réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, ToIP, Asterisk et XiVO.
Référence de l'offre : ei01veeg1b
Compétences attendues
Indispensables
- Support utilisateur
- Active Directory
Appréciées
- Windows Server
- VMware
- Google Workspace