Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs-Sénior Sur Lyon
AlmatekÉducationPubliée il y a 3 jours
~ 600 – 750 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Lyon · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 18 novembre 2026
- Expérience
- Senior (6-10 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 34 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Lyon en ce moment, sur 370 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (205 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil senior (6-10 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs- Sénior Sur Lyon.
Missions principales
Assurer le support informatique de proximité N1/N2 et accompagner les utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes.
Installer, configurer, déployer et migrer les postes de travail Windows 10/11.
Administrer les équipements et applications via Microsoft Intune et Autopilot.
Assurer le support Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint.
Gérer les smartphones, tablettes, imprimantes et périphériques.
Effectuer les diagnostics réseau de premier niveau : LAN, Wi-Fi, DNS, DHCP, VPN et TCP/IP.
Gérer le parc informatique, les inventaires, les affectations de matériel et la CMDB.
Enregistrer et suivre les incidents dans ServiceNow, documenter les interventions et escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées.
Appliquer les procédures de sécurité et garantir la continuité de service.
Compétences requises
Windows 10/11 et Microsoft 365.
Microsoft Intune, Autopilot et Remote Help.
ServiceNow et gestion de parc informatique.
Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi et VPN.
Support des postes de travail, équipements mobiles et périphériques.
Profil recherché
Formation minimale Bac en informatique, idéalement Bac+2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent). Le candidat doit faire preuve d’autonomie, de rigueur, d’un bon relationnel, d’un sens du service développé et d’une capacité à gérer les priorités dans un environnement multisite.
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow