Expert Téléphonie – H/F
STORM GROUPSantéPubliée il y a 1 semaine
~ 750 – 950 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Hybride
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 12 novembre 2026
- Expérience
- Expert (10 ans et +)
- Langues
- Français, Anglais
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 6 missions développeur de jeux vidéo sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 35 pour ce métier en France.
- 57 % des missions développeur de jeux vidéo de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Level Design (15 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil expert (10 ans et +) · Comment ces repères sont calculés
La mission
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous !
Pilote la connectivité vocale et l’expertise télécom globale
Nous recherchons un(e) Expert(e) Téléphonie pour renforcer nos équipes et accompagner la transformation des infrastructures de communication de l’un de nos clients majeurs. Au sein d’un environnement international complexe (EMEA, AMER, APAC, Inde), ton rôle sera de garantir la haute disponibilité des infrastructures de voix sur IP, de piloter les projets de rationalisation technique et d’assurer une expertise de pointe sur les architectures de session border controllers et de centres d’appels.
Ton futur environnement
Tu rejoindras un dispositif technique d’envergure mondiale, où la fluidité des communications est un enjeu business stratégique. En interface avec les différentes régions (EMEA, Asiapac, AMER et Inde), tu évolueras sur des infrastructures hybrides mêlant solutions On-Premise Oracle et environnements Cloud collaboratifs. C’est le cadre idéal pour exprimer ton expertise sur les protocoles TOIP, gérer des projets de migration complexes et optimiser les solutions de centres de contacts (Odigo) au service de milliers d’utilisateurs.
Tes missions clés
Ingénierie, Architecture & Projets (Build) :
Réaliser les analyses d’évolution et de rationalisation des infrastructures télécom : cadrage des nouvelles requêtes et définition des stratégies de mise en œuvre.
Concevoir et rédiger la documentation technique de référence : HLD (High Level Design), LLD (Low Level Design) et procédures d’exploitation.
Piloter le suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu’expert d’œuvre (mise en œuvre et suivi post-déploiement).
Élaborer les cahiers de tests, les scripts d’automatisation et les plans de migration détaillés pour l’intégration de nouvelles entités.
Expertise Opérationnelle & Performance (Run Niveau 3) :
Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures critiques Oracle SBC / ECB.
Apporter une assistance de niveau expert aux supports des infrastructures locales implémentées dans les différentes régions du monde (SG).
Assurer le support technique et fonctionnel sur l’ensemble du périmètre : gestion des anomalies complexes, résolution des problèmes et suivi des mises à jour documentaires.
Garantir la qualité de service des moyens de hotlines et des centres d’appels (Odigo, Teams Voice).
Gouvernance & Reporting :
Assurer le reporting interne et externe sur l’état de santé des infrastructures et l’avancement des chantiers.
Veiller au respect des processus de migration et à la sécurité des flux de téléphonie.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de RUN pour accroître la satisfaction utilisateur.
Compétences attendues
Indispensables
- Oracle
- Level Design